CONFIDENȚIALITATE

1. Introducere

Aceasta politica de confidentialitate va explica modul in care noi, Foodpanda RO S.R.L, folosim informatiile cu caracter personal pe care tu le generezi, in procesul de utilizare al serviciului nostru, incluzand (dar nu limitandu-ne doar la) site-ul nostru si aplicatia mobila. Te rugam sa citesti aceasta Politica de Confidentialitate si sa-ti insusesti informatiile, inainte de a utiliza serviciul nostru. Vizitand si/sau utilizand serviciul nostru prin intermediul acestui site, esti de acord si, unde este necesar, consimti ca putem colecta, utiliza si transfera informatiile oferite de tine asa cum prevede prezentul document.

2. Ce informatii vom colecta de la tine?

Colectam informatii cu caracter personal de la tine, atunci cand utilizezi serviciul nostru sau navighezi pe site sau aplicatia mobile pe care le punem la dispozitie. De asemenea, colectam informatii atunci cand completezi chestionarele de client si feedback. Utilizarea website-ului de catre tine poate colecta informatii folosind cookies (in maniera explicate anterior). Foodpanda va colecta informatii despre identitatea ta si/sau locatia ta, acolo unde este necesar (aceste informatii pot include numele tau, adresa de email, adresa de domiciliu, numarul de telefon, geolocatie, etc.), insa toate aceste informatii vor fi preluate numai cand tu ni le oferi in mod voluntar. Colectam aceste informatii exclusive pentru buna fuctionare a website-ului si pentru a-ti putea livra, in mod personalizat oferte si informatii foodpanda si alte servicii ce consideram ca te-ar putea interesa. Exista posibilitatea sa colectam informatii prin intermediul: comenzilor online de mancare la domiciliu, participari la concursuri, abonari la newsletter, crearea unui cont nou, completarea formularului de contact (“contacteaza-ne!”) sau orice alt mijloc de coresponedenta prin intermediul website-ului, a reclamelor, cercetarilor si marketingului direct. Te rugam sa retii ca NU vom colecta informatii delicate despre tine!

3. Cookies

O parte din informatiile colectate nu vor face referire direct la identitatea ta, ci vor furniza detalii referitoare la activitatea ta online, pentru a putea intelege mai bine clientii si activitatile acestora, in scopul imbunatatirii experientei acestora in procesul de comandare online al mancarii. Aceste informatii se pot colecta utilizand cookie-urile. Acestea din urma reprezinta mici trasferururi de date in device-ul tau, care recunosc si identifica gadgetul, si ii permit acestuia sa “isi aminteasca” informatii despre activitatile tale online, pentru viitoarele utilizari. Cookie-urile nu contin nicio informatie care te poate identifica personal si nici nu folosim aceste cookie-urile in acest scop. Datele cu caracter personal vor fi obtinute de catre foodpanda NUMAI daca tu le oferi, in mod voluntar. Ceea ce putem colecta sunt informatii tehnice de pe dispozitivele tale mobile sau in urma utilizarii de catre tine a serviciului nostru, prin intermediul unui dispozitiv mobil; de exemplu, date despre locatie sau anumite caracteristici legate de functionarea dispozitivului tau, date despre sistemul de operare, inclusiv tipul de conexiune avut, adresa IP, metodele de plata mobile, interactiunile cu tehnologiile folosite de ceilalti retaileri (precum QR Coduri, utilizarea voucherelor mobile si taguri NFC). Dispozitivul tau si/sau browserul web ar trebui sa iti permita sa refuzi cookie-urile daca doresti, prin schimbarea setarilor. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, inclusiv cum poti vedea ce cookie-uri au fost setate pe dispozitiv si cum de poti sterge, te invitam sa accesezi www.allaboutcookies.org

4. Stocarea si securitatea informatiilor tale cu caracter personal

Foodpanda va folosi toate mijloacele posibile sa mentina securitatea datelor primite, astfel incat sa protejeze informatiile cu caracter personal de orice tentativa frauduloasa de stergere, sustragere sau modificare. Foodpanda se angajeaza sa distruga orice informatie cu caracter personal detinuta, atata timp cat acesta nu se mai conformeaza termenilor si conditiilor Politicii de Confidentialitate. Pentru serviciile pentru care ti-au fost solicitate crearea si introducerea unei parole, tu-detinatorul contului- esti direct raspunzator de pastrarea confidentialitatii acesteia. Iti recomandam sa o pastrezi cu atentie si sa nu o impartasesti nimanui. Natura online a serviciilor pe care le oferim nu garanteaza securitatea informatiilor cu caracter personal, pe parcursul trimiterii si stocarii acestora, si iti aducem la cunostinta faptul ca iti oferi informatiile cu caracter personal asumandu-ti propriul risc. Te rugam sa ne contactezi imediat ce suspectezi ca exista vreo utilizare neautorizata a datelor cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat, ce ar fi putut fi preluate de pe platforma noastra.

5. Cum vom folosi informatiile pe care le preluam de la tine?

Foodpanda primeste acordul tau de a colecta si utiliza informatiile tale cu caracter personal, pentru a procesa si livra comenzile plasate prin intermediul site-ului si oricarui alt serviciu oferit prin intermediul website-ului. Mai exact, iti oferi acordul ca foodpanda sa furnizeze o parte din informatiile tale cu caracter personal (precum nume, adresa de email, adresa fizica si numar de telefon) unor terte persoane reprezentate prin livratorii si angajatii foodpanda sau alte entitati ce asigura companiei noastre servicii de livrare. De asemenea, consimti ca foodpanda sa iti foloseasca informatiile cu caracter personal in scopuri de marketing si anume, pentru a-ti furniza diverse materiale si informatii cu caracter promotional, in legatura cu site-ul si beneficiile pe care le oferim sau orice alte informatii consideram ca ti-ar putea fi necesare. Iti oferi acordul si ca foodpanda sa poata oferi informatiile tale cu caracter personal si acordul oferit de catre tine in aceasta privinta, catre: Alte entitati ce apartin de grupul companiilor foodpanda; Terte parti angajate de catre foodpanda sau alti membri ai foodpanda autorizati sa furnizez produse si servicii in numele companiei, precum procesarea de plati, colectarea de credite, cercetare, informatii statistice, marketing si promovare directa si indirecta. Daca doresti cumva sa te dezabonezi de la primirea comunicarilor de marketing din partea foodpanda sau nu mai vrei sa faci publice catre noi informatiile tale, te rugam sa ne soliciti acestea la adresa [email protected] sau sa urmaresti pasii de dezabonare ce se regasesc in fiecare email primit din partea noastra. Noi vom utiliza toti pasii necesari pentru a ne conforma solicitarii tale, in intervalul de timp legal de la primirea acesteia. Te rugam sa ai in vedere faptul ca, prin retragerea autorizarii noastre de catre tine de a procesa informatiile tale cu caracter personal catre terte entitati, ar putea sa insemne ca nu vom mai putea sa furnizam catre tine serviciile noastre. Foodpanda isi rezerva dreptul de a dezvalui informatiile tale cu character personal, daca legea sau autoritatile competente solicita acest lucru, daca acest demers este necesar pentru a proteja drepturile si bunurile foodpanda sau ale entitatilor asociate companiei, sau pentru a evita prejudicierea vreunei persoane. Daca afacerea foodpanda este vanduta sau alipita unei alte entitati, exista posibilitatea ca o parte din informatiile cu caracter personal, oferite de catre tine, sa fie dezvaluite acestor entitati.

6. Accesul la informatiile tale

Foodpanda va folosi toate mijloacele posibile sa mentina datele si informatiile cu character personal cat mai corecte, complete si actualizate, astfel incat sa nu existe greseli sau neintelegeri. Te rugam sa ne contactezi daca doresti sa accesezi informatiile despre tine pe care noi le detinem. Noi vom face toate demersurile necesare pentru a-ti oferi o lista completa a informatiilor tale personale pe care foodpanda le detine, in perioada convenita de la primirea solicitarii tale. In cazul in care doresti sa accesezi lista completa cu aceste date, te rugam sa ne soliciti acest lucru pe adresa [email protected] Foodpanda isi rezerva dreptul de solicita o contravaloare nominala pentru a procesa solicitarea ta, in concordanta cu legislatia in vigoare. Ne poti contacta oricand pentru a completa, corecta sau sterge orice parte a informatiilor tale cu caracter personal. Noi vom face toate demersurile necesare efectuarii solicitarii tale de modificare sau stergere a informatiilor, in perioada de timp alocata, de la primirea solicitarii tale. Stergerea contului tau foodpanda nu va sterge, automat, informatiile tale cu caracter personal pe care compania le detine. Daca doresti ca foodpanda sa stearga informatiile tale cu caracter personal si, totodata, contul detinut de catre tine pe aceasta platforma, te rugam sa urmezi pasii mai sus mentionati. Te rugam sa ai in vedere faptul ca stergerea contului tau foodpanda va aduce cu sine imposibilitatea ta de a beneficia de serviciile foodpanda. In cazul in care acest lucru se aplica din punct de vedere legislativ, orice cerinta legala, prin care ne este solicitata pastrarea/arhivarea anumitor informatii, va prevala orice solicitare din partea ta. Este posibil sa iti solicitam dovedirea identitatii inainte de a iti pune la dispozitie duplicate ale informatiile tale cu caracter personal.

7. Schimbari in Politica noastra de Confidentialitate

Foodpanda isi rezerva dreptul de a sterge sau modifica orice parte a Politicii sale de Confidentialitate. Orice schimbare in aceasta privinta va fi semnalata prin intermediul site-ului sau prin email de notificare.

8. Alte site-uri

Site-ul nostru poate contine trimiteri (link-uri) catre alte site-uri. Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica doar site-ului acestuia. Asadar, va trebui sa citesti sis a-ti insusesti politica de confidentialitate a celorlalte site-uri, in cazul in care le vei utiliza.

9. Contact

Toate comentariile, solicitarile si intrebarile legate de maniera noastra de utiliare a informatiilor tale sunt binevenite si pot fi trimise la adresa: [email protected]
foodpanda Aplicatie mobila
foodpanda în buzunarul tău!

Descarcă aplicația, este cel mai rapid mod de a-ți comanda mâncare.